Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour et de remboursement de 14 jours.

Cela signifie que tout client a le droit de retourner les produits reçus dans un délai de 14 jours après réception. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où le transporteur indique que la livraison a eu lieu.

Pour exercer le droit de retourner le produit acheté, le client doit d'abord nous contacter à l'adresse info@cz-parts.eu concernant sa décision de le faire. Vous pouvez demander un retour dans le délai de 14 jours par e-mail écrit, duquel votre intention de retourner le produit doit être clairement comprise.

Tant que le délai de 14 jours est respecté, les retours sont toujours acceptés sans autre question.

Les clients peuvent nous retourner les produits à l'adresse suivante :
BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
551 02 Jaromer
République tchèque 

Traitement du retour

Lorsqu'un contrat d'achat est annulé, nous vous rembourserons l'intégralité de la commande, y compris les frais de livraison, à l'exception des frais de livraison supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le moins coûteux. 

Nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours à compter du retour du produit. L'argent sera remboursé sur la même carte que celle utilisée pour payer la commande. Aucun frais de transaction pour le paiement ni aucun autre frais lié au retour ne seront facturés au client.

Le client doit nous renvoyer le produit dans un délai maximum de 14 jours après nous avoir communiqué pour la première fois son intention de retourner l'article, sauf accord contraire convenu avec nous dans la communication. 

L'article doit être retourné à l'état neuf afin d'être remboursé à sa valeur totale. En tant que vendeur, nous sommes en droit de réduire proportionnellement le prix des marchandises si le consommateur les a manipulées différemment de la manière dont il les aurait manipulées dans un établissement physique. Le client supporte les frais directs de retour des marchandises vers nous.